Consultas que llegan a la persona adecuada
CRM e IA para inmobiliarias en Marbella
Configuro CRM, bots de WhatsApp y automatizaciones para inmobiliarias de Marbella y la Costa del Sol. Organizamos cada consulta con un responsable, la información necesaria y un siguiente paso.
Dónde suele estar el problema
Un comprador escribe por WhatsApp, otro llega desde un anuncio y un tercero rellena la web. Si cada consulta queda en un lugar distinto, es difícil saber quién ha respondido y cuál es el siguiente paso.
En la revisión vemos cómo entra un contacto, cómo se asigna y qué ocurre si no responde. Puede bastar con organizar el CRM y las tareas. Si llegan pocas consultas, un asistente de IA quizá no sea la primera inversión.
Qué podemos conectar
El alcance puede incluir formularios web, CRM, correo, calendario y WhatsApp, según las cuentas e integraciones disponibles. Configuramos etapas, responsables y recordatorios para que cada contacto tenga un seguimiento definido.
Trabajo con GoHighLevel y n8n. Antes de proponer una conexión comprobamos el acceso, las funciones de tu plan y los costes del proveedor. Las licencias y el consumo de mensajería o IA se detallan por separado cuando corresponda.
Qué hace la IA y cuándo interviene una persona
Un bot puede ayudar a recoger zona, presupuesto y preferencias, responder preguntas sobre información que la agencia haya validado y orientar al contacto hacia una cita. Los asistentes de voz se valoran como una integración específica.
Definimos cuándo pasar la conversación al equipo, cómo corregir una respuesta y qué hacer si una integración falla. La disponibilidad, el precio y las condiciones de una propiedad requieren información fiable. La IA no debe inventarlos ni sustituir la decisión del agente.
De una revisión a una prueba controlada
Primero elegimos un recorrido concreto: por ejemplo, de un formulario a un contacto en el CRM, una confirmación y una tarea para el comercial. Documentamos los campos, responsables y reglas antes de implementarlo.
Probamos ese recorrido con datos de prueba, revisamos duplicados y errores y comprobamos que llegue al destinatario correcto. Solo después ampliamos el sistema.
Cómo sabemos si ayuda
Medimos consultas recibidas, tiempo hasta la primera respuesta, seguimientos pendientes y citas realizadas. Cuando hay una base comparable podemos evaluar el cambio. No prometemos un número de clientes ni un porcentaje de mejora antes de conocer los datos de tu agencia.
Si también necesitas atraer consultas, podemos preparar vídeo inmobiliario y campañas con una ruta clara hacia el formulario y el CRM. Captación y seguimiento se planifican juntos, con un presupuesto acordado.
Antes de empezar
¿Tengo que cambiar de CRM?
No necesariamente. Revisamos el sistema actual y sus posibilidades de integración antes de recomendar una migración.
¿El bot sustituye a mi equipo?
No. Acordamos tareas concretas, límites de respuesta y el momento en que debe intervenir una persona.
¿Cuánto cuesta la automatización?
La propuesta depende de los canales, integraciones y recorridos que haya que configurar. Separamos implementación, mantenimiento y costes de terceros para que puedas compararlos.
¿Qué pasa con los datos de los contactos?
Antes de activar el flujo definimos qué datos se necesitan, quién accede y qué proveedores intervienen. Revisamos permisos, conservación y la información que debe recibir el contacto según el uso previsto.
Revisemos dónde se atasca tu agencia
En 20 minutos vemos cómo llegan las consultas y qué conviene resolver primero. Después puedes decidir con una propuesta por escrito.